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miércoles, mayo 25, 2022

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Estos son los diez trámites para los que se necesita sacar un turno virtual en el IESS | Economía | Noticias

Los afiliados que acuden a la agencia del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ubicada en el complejo del Mall del Sol y conocida como Sonesta (hotel que ahora se llama Trip By Wyndham) se topan con la novedad de que para ingresar deben haber agendado antes un turno a través del portal institucional www.iess.gob.ec. Hasta hace unos meses no era necesario.

Por eso ya no se ven filas de espera en esa agencia. Y el tiempo para ser atendido ha bajado con los turnos virtuales. Por ejemplo, un desbloqueo de fondos de reserva le tomó dos horas a una afiliada en octubre pasado, y en febrero volvió para una actualización de datos y le informaron que debía obtener primero un turno virtual, así que lo hizo y regresó al día siguiente y no le tomó ni 5 minutos ser atendida.

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En www.iess.gob.ec está la opción para obtener esos turnos en línea para ser atendido en la matriz de Olmedo y Boyacá y en las otras agencias: Alborada, Las Américas, Urdesa, Fortín, Sur de Guayaquil, Durán, Milagro, Playas, Naranjal, Daule, Balao, Marcelino Maridueña, Palestina y Pedro Carbo. Esto en la provincia del Guayas.

¿Qué servicios se pueden realizar a través de turnos en línea?

El IESS indica que los usuarios pueden agendar su turno en línea desde el portal web www.iess.gob.ec, al hacerlo podrán elegir el Centro de Atención Universal, fecha y hora en la cual desean acudir, y donde se le indicarán los requisitos necesarios y la guía virtual que detalla el paso a paso a seguir en el trámite seleccionado.

Existen trámites semipresenciales, en los cuales el usuario inicia el proceso con su clave personal en los aplicativos del IESS y los finaliza en las oficinas de los Centros de Atención Universal.

En la sección Turnos en línea se podrán agendar citas para los siguientes trámites:

  • Actualización de datos del afiliado.
  • Registro actualización cuenta bancaria.
  • Cambio de cuenta bancaria de pensiones.
  • Débito bancario para empleadores.
  • Reactivación de orden de pago y desbloqueo de fondos de cesantía.
  • Actualización de datos código extranjeros.
  • Emisión de código y registro dependientes de extranjeros.
  • Actualización de cargo liquidador.
  • Aviso liquidación o inactividad empresa.
  • Anulación novedades que afectan al trabajador.

¿Qué trámites no requieren de un turno previo?

Existen 17 trámites que ingresan mediante las ventanillas de Gestión Documental ubicadas en los 79 Centros de Atención Universal a nivel nacional, para los cuales no es necesario generar el turno previamente. estos son:

  • Migración o fusión de aportes.
  • Verificación de aportes y migración HOST a HL.
  • Registro, aprobación y pago de planillas.
  • Desplazamiento de trabajadores al exterior.
  • Aviso de salida empleador doméstico fallecido.
  • Registro de planillas de diferencias y retroactivos EP.
  • Tiempo de servicio en el exterior.
  • Pago de planillas excepcionales.
  • Registro de novedades extemporáneas.
  • Reclamo por falta de afiliación.
  • Certificado de prestaciones IESS otros países.
  • Retiro de cesantía y/o reserva por fallecimiento.
  • Convenio purga de mora.
  • Solicitud impugnación de glosa.
  • Herencia de montepío.
  • Solicitud de reactivación de jubilación o montepío.
  • Rembolso o reliquidación de auxilio por funerales.

¿Qué trámites se pueden realizar a través de la web?

Actualmente el IESS cuenta con 46 trámites virtuales, que pueden ser realizados por el usuario con su clave.

Se han atendido 14′096.783 trámites de manera virtual durante enero y febrero de 2022, y estos son cinco trámites más demandados:

  1. Generación de Comprobante de pago (planillas, glosas, títulos de crédito, acuerdos de pagos parciales y convenios de purga de mora) con 5′603.964 trámites realizados.
  2. Registro de novedades que afectan al trabajador con 4′197.972 trámites.
  3. Consulta de la cuenta individual de Fondos de Reserva con 1′517.714.
  4. Acceso a la información de Historia Laboral con 1′319.186.
  5. Certificado de afiliación al IESS con 412.521.

Además existen 30 trámites que pueden ser ingresados de manera virtual junto con sus requisitos mediante el “Formulario de Recepción de Trámites” ubicado en la página web, sección “Trámites Virtuales”. (I)

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